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エージェント状態の設定
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| "コールセンターメニュー" →  "エージェント状態設定"を押下します。
| 状態３〜７にオペレータの状態を任意に設定することができます。
| 状態１および状態２はシステム固定のため変更できません。
| MISレポートでは、設定した状態時間毎に修正されます。