6. エージェントモニタ＆レポート機能

• 6.1. 統計用発着信番号設定
• 6.2. 状態時間の閾値を変更するには
• 6.3. 業務グループ統計情報の閾値を変更するには
• 6.4. エージェントの状態をリアルタイムで確認するには
• 6.5. 統計の状態をリアルタイムで確認するには
• 6.6. 作成された統計レポートの一覧を見るには
• 6.7. 統計レポートの項目について