6.4. エージェントの状態をリアルタイムで確認するには

リアルタイムモニタ

“メニュー”→”リアルタイムモニタ”を押下します。 “所属グループ”を選択し、表示ボタンを押下します。 表示させたい”業務グループ”を選択し、エージェント表示ボタンを押下します。